dịch vụ hỗ trợ it helpdesk

Phạm vi dịch vụ

  • Cài đặt, cấu hình và bảo trì thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, switch, router, camera, NAS, v.v.)
  • Quản lý hệ thống mạng LAN, Wi-Fi và Internet nội bộ
  • Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và hệ điều hành
  • Cài đặt phần mềm bản quyền, cấu hình email doanh nghiệp
  • Định kỳ kiểm tra, quét và cập nhật phần mềm diệt virus
  • Giám sát, bảo trì định kỳ và tối ưu hệ thống CNTT
  • Tư vấn, thiết kế và triển khai hạ tầng công nghệ văn phòng mới
  • Sao lưu và bảo mật dữ liệu doanh nghiệp

HCS- DỊCH VỤ IT SUPPORT UY TÍN TẠI HÀ NỘI

DỊCH VỤ IT SUPPORT CHO DOANH NGHIỆP

1. Giới thiệu dịch vụ

Trong kỷ nguyên số, hệ thống công nghệ thông tin là nền tảng không thể thiếu trong mọi hoạt động doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc vận hành và duy trì ổn định hệ thống IT đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao, nguồn lực lớn và sự giám sát liên tục.

Dịch vụ IT Support của HCS-IT ra đời nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng, duy trì hệ thống hoạt động ổn định, giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí vận hành.

2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ IT Support

  • ⚙️ Hỗ trợ kỹ thuật toàn diện: Tư vấn, giám sát, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống CNTT của doanh nghiệp.

  • 💡 Giảm thiểu thời gian gián đoạn: Phản hồi nhanh, khắc phục sự cố kịp thời để hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.

  • 🔒 Bảo mật dữ liệu và hệ thống: Áp dụng quy trình bảo mật chặt chẽ, đảm bảo an toàn cho dữ liệu doanh nghiệp.

  • 📊 Tối ưu hiệu suất vận hành: Đánh giá, cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của hạ tầng IT.

  • 💰 Tiết kiệm chi phí: Không cần duy trì đội ngũ IT nội bộ lớn – chỉ trả chi phí theo nhu cầu sử dụng dịch vụ.

3. Phạm vi dịch vụ IT Support

Dịch vụ IT Support của ABC Tech bao gồm:

  • Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng, phần mềm và mạng nội bộ

  • Giám sát, kiểm tra và bảo trì định kỳ hệ thống CNTT

  • Xử lý sự cố từ xa hoặc trực tiếp tại doanh nghiệp

  • Cài đặt, cấu hình và nâng cấp thiết bị, phần mềm

  • Tư vấn giải pháp tối ưu hạ tầng công nghệ thông tin

  • Đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống hiệu quả và an toàn

4. Quy trình hỗ trợ IT Support

  1. Tiếp nhận yêu cầu qua hotline, email hoặc ticket hỗ trợ

  2. Đánh giá & xác định nguyên nhân sự cố

  3. Thực hiện hỗ trợ từ xa hoặc tại chỗ

  4. Kiểm tra, xác nhận khắc phục

  5. Báo cáo & đề xuất cải thiện hệ thống

5. Tại sao chọn HCS-IT?

  • Đội ngũ kỹ sư IT giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp và tận tâm

  • Cam kết thời gian phản hồi nhanh

  • Quy trình làm việc minh bạch, rõ ràng và bảo mật tuyệt đối

  • Giải pháp linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp

  • Hỗ trợ dài hạn và đồng hành cùng sự phát triển công nghệ của khách hàng

6. Liên hệ với chúng tôi

Đừng để các sự cố kỹ thuật làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.
Hãy để HCS-IT trở thành đối tác IT Support đáng tin cậy của doanh nghiệp bạn.

📞 Hotline: 0903256340

Bạn đang quan tâm đến dịch vụ IT support của HCS – IT